Service standard

服务标准

售后保障

提高顾客满意度一直是泓正发展的重要战略之一。本着“高效、关爱”的宗旨,针对客户需求而设置相关的服务措施。我们的服务使命是:通过为客户提供专业、高效的服务,不断提高客户满意度及忠诚度。

我公司有受过良好培训并富有经验的工程师,他们负责参与工程实施并提供全天候的售后服务支持。客户在本公司直营和代理商区域范围内,对用户所反映的问题在24个小时之内响应,48小时内进行上门查看,出具解决解决方案。

 

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